お客様都合による商品注文確定後のキャンセルは受け付けておりません。 ご注文確定の際には、お間違いのないようにお願いいたします。

ご注文の受付は原則として当店にてご注文・ご入金確認をした時間になります。場合によっては時間差が生じてしまい、受付までに時間経過を必要とする場合があります。お急ぎの場合は必ず余裕を持ってご注文ください。ご入金確認を持って商品の発送手配を致しますので、ご注文だけでは発送とはなりませんのでご注意ください。（※商品数、運送状況によってはご要望にお応えすることができない場合がございます。）

お客様のメールソフト・セキュリティソフトなどのフィルター機能によりメールが正常に届かない場合がございますのでご確認ください。

クレジットカード決済/キャリア決済/銀行振り込み/コンビニ決済/PayPayがご利用頂けます。ご注文時にいずれかの決済方法をご選択ください。

クレジットカードのご決済は、購入時のリボ払い・分割払いには対応しておりません。一括払い（一回払い）のみ可能となっております。なお、購入後にリボ払い・分割払い変更できるかどうかにつきましては、ご利用のカード会社へご確認ください。

ご入金頂いた名義人様とご注文者様のお名前が一致しているかをご確認ください。 不一致がある場合、ご入金の確認が取れず、商品の手配が進んでいない可能性があります。また、お名前が異なる場合は、必ずご入金前にお問合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。また、お客様のメールソフト・セキュリティソフトなどのフィルター機能によりメールが正常に届かない場合がございます。パソコンメールの受信拒否設定を行っている方は、ご注文下さい。設定を直しても受信されていない場合は、サイト上の 「お問い合わせ」画面よりご連絡いただくか、お電話くださいますようお願いいたします。 【記入項目】 ・注文ID：
・振込日：
・購入者名：
・振込先金融機関名：
・振込先支店名：
・普通または当座：
・振込先口座番号：
・振込元金融機関名：
・振込元支店名：
・振込金額：
・振込時の名義：（全角カナ）

決済期限が切れてしまいますとそのご注文の決済は出来なくなりますので、自動的にキャンセル扱いとなります。

ご注文後に、詳細金額と振込先の口座を明記したメールが届きますので、そちらをご確認ください。メールを正常に受信していただくため、事前にメールフィルターの受信制限などのご確認をお願い致します。

別途送料をお見積もりいたします。ご了承いただいた上でご注文を受け付けます。
沖縄、北海道、その他離島のお客様はお見積もりをご案内いたしますのでお問い合わせください。
（※お届けまで一週間程いただきます。）

平日12時までのご注文・ご入金確認が取れた場合に対応可能です。12時以降に確認が取れたご注文は翌営業日出荷とさせていただいております（※土日祝日休業）。銀行振込の場合、入金確認に2時間程要しますのでご注意ください。 ※商品数、大型商品に関しましてお時間いただく場合がございます。
※営業日（平日）のみに限ります。
注文状況によってはご希望に添えず、ご変更をお願いする場合もございますのでご了承ください。

当店からの「発送通知」メールに記載してありますお荷物伝票番号にて、運送会社まで直接お問い合わせいただきますようお願いいたします。※配達日時のご指定をいただいた場合でも、当日の交通事情や天候の他、運送会社の配送状況等により到着が前後する場合がございますことをご了承ください。

変更後の住所を記載の上、お問い合わせより当店へ変更依頼をお送りください。確認ができ次第、住所の変更をさせていただきます。
※出荷日が休業日の次の日の休業日前にお知らせください。（※弊社は土日祝日休業です。）

出荷完了後（商品発送後）の配送先の変更について当店では対応できません。当店からの「発送通知」メールに記載してありますお荷物伝票番号にて、運送会社まで直接お問い合わせいただきますようお願いいたします。
※転送について
お手続きはお客様ご自身で運送会社にご連絡ください。なお、転送に掛かる費用等は弊社では負担いたしません。転送に関して、弊社を窓口にするしか手続きができない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。転送先に応じて送料をご請求いたしますのでお振込をお願い致します。ご入金確認後に弊社より転送手続きをいたします。

商品の配送は全て玄関渡しとなります。マンションおよびビルの場合は、正面玄関やロビー前でのお渡しとなる場合もございます。

お届けする商品に万一、当店の過失によって「数量違い」「商品違い」「不良品」などがございましたら、お問い合わせより該当のお写真をお送りください。確認がとれましたら返品・交換手配をさせていただきます。
（※不良品に該当しないと判断させていただく場合もございます。）
（※対応はお届け日を含め7日以内にご連絡をいただいた場合とさせていただきます。）

在庫が無い場合に関しては返品にて対応をさせていただきます（商品代金全額返金いたします）。また、返品・交換については不良品との交換になりますので、不良品は捨てずに保管してください。
不良と判断されましたら、良品と取り替えさせていただきます。その際の往復の送料は当店にて負担いたします。
お客様のご都合（イメージ違い・誤注文・思っていた色味と違った等）、販売時に記載させて頂いている不具合による返品・交換はお受けできません。

.ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。お届け日を含め７日以内に、下記の内容をメールまたは問い合わせフォームよりご連絡ください。
・ご注文ID（ご注文後に当店から配信されるメールに記載されています）
・ご注文者様のお名前
・不足の内容
送料は当店負担の上、在庫がある場合は不足分を手配いたします。在庫が無い場合はご返金にて対応をさせて頂きます。

ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。お届け日を含め７日以内に、下記の内容をメールまたは問い合わせフォームよりご連絡ください。送料は当店負担の上、在庫がある場合はご発注頂きました製品で返品・交換の対応をさせていただきます。在庫が無い場合に関しましては、製品の返品・ご返金にて対応させて頂きます。
※商品は必ず未使用のまま保管してください。
・ご注文ID（ご注文後に当店から配信されるメールに記載されています）
・ご注文者様のお名前
・交換希望か、返品・返金希望か
・実際の商品の画像

ご迷惑お掛けいたしまして申し訳ありません。お問い合わせより該当のお写真をお送りください。確認がとれましたら返品・交換手配をさせていただきます。
（※不良品に該当しないと判断させていただく場合もございます。）
（※対応はお届け日を含め7日以内にご連絡をいただいた場合とさせていただきます。）

在庫がある商品につきましては交換、在庫が無い商品につきましては色違いもしくは返品・返金対応をさせて頂きます。その際の往復送料は当店にて負担いたします。
※商品は必ず未使用のまま保管してください。使用してまいますと返品・交換をお受けできなくなります。破損、不良商品の写真、梱包・外装の破損の有無、写真をご用意願います。
詳細は当店までご連絡頂き次第、追ってご案内いたします。商品の返品・交換の際、下記の場合はご対応いたしかねますのでご了承ください。

・不良品に該当しないと判断された場合
・販売時に記載させて頂いている不具合の場合
・商品到着後7日以上経過した場合
・ご連絡なしに商品を直接ご返送いただいた場合
・商品発送後、お客様都合による注文キャンセルの場合
・イメージ違いでの返品・交換希望の場合

ご依頼いただいた方にのみ発行させていただいております。電子データ（PDF）のみで発行しております。

【領収書をご希望の場合】
ご利用の方は、ご注文カート「備考欄」にその旨ご記入ください。宛名が空白（無記名）、「上様」など記載事項が明瞭でない領収書の発行はお断りさせて頂いております。額面変更や日付の調整などお受けできません。特にご指示のない場合、「宛名」→「ご注文者様のお名前」にて発行をさせていただきます。明細は、品番では無く名称一式　 EX）ダイニングチェアの場合、「ダイニングチェア」〇〇円
宛名変更については承りますのでその旨を「備考欄」にご記載ください。

領収書の購入日が発行日との記載となり、発行日を無記入での領収書の発行は出来かねます。

本社とは別の拠点に配送センターがあり、効率的な物流を実現するために最適化されているため、商品に領収書を添付させて頂くことが出来かねます。

運送会社より長期不在の連絡が入った際、当店よりお客様へメールにて受取期日を記載した案内メールを送付しております。
メールに記載の受取期日までに商品を受け取れなかった場合は、商品が自動返品となります。
自動返品となった場合は、「返送料」をお客様へご請求させていただきます。
また、商品の再送を希望される場合でも、同様に返送料は請求させていただきます。

お問合せ後の返答には、通常1-2営業日のお時間をいただいております。
また、土日祝日、長期休みで休業の場合は休業日明けの返答とさせていただいております。
さらに、自社倉庫や、商品担当への確認を要する内容の場合、さらにお時間を頂く場合もございますことをご了承ください。

「お問い合わせ」より、品番・数量・カラーをご記入頂きご連絡ください。

本社とは別の拠点に配送センターがあり、効率的な物流を実現するために最適化されているため、追加の包装作業を行うことは現在のシステムには組み込まれておりません。そのため、ギフトラッピングのご要望には応じかねます。

商品には組み立て等、商品使用に関する書類のみが同封されているため、ご購入金額がわかるような明細は封入されておりません。

「お問い合わせ」より、問い合わせの内容をご記入頂きご連絡ください。